ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: IP-Patterns, gevestigd in Nederland.
Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit of een rechtspersoon.
Producten: digitale naaipatronen, tutorials, PDF-bestanden, stoffen en handgemaakte kleding.
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van IP-Patterns.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en producten
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Digitale producten worden geleverd als downloadbare bestanden.
Stoffen worden verkocht per meter of stuk zoals aangegeven.
Handgemaakte kleding kan lichte variaties vertonen door het ambachtelijke karakter.

Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
Prijsverhogingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, behalve bij wettelijke wijzigingen.

Artikel 5 – Betaling
Betaling dient direct plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
De ondernemer neemt passende maatregelen om elektronische betaling veilig te laten verlopen.

Artikel 6 – Levering en uitvoering
Digitale producten worden direct na betaling beschikbaar gesteld.
Fysieke producten worden geleverd binnen de vermelde termijn.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Digitale producten:
De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de levering van digitale inhoud direct na aankoop begint.
De klant verklaart afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de download is gestart.
Hierdoor is herroeping en terugbetaling niet mogelijk na levering.

Stoffen:
Stoffen worden volgens specificaties van de klant geknipt en vallen onder maatwerk.
Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij sprake is van een gebrek.

Fysieke producten (handgemaakte kleding):
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, patronen en digitale content blijven eigendom van IP-Patterns.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, delen, aanpassen of commercieel te exploiteren zonder toestemming.

Artikel 9 – Commerciële licentie
Het is niet toegestaan om producten te verkopen die zijn gemaakt met patronen van IP-Patterns zonder geldige commerciële licentie.
Elke verkoop vereist voorafgaande aanschaf van een licentie, ongeacht de schaal.
De licentie is persoonlijk en niet overdraagbaar.
De commerciële licentie kan uitsluitend worden aangeschaft via de officiële webshop van IP-Patterns of via een door de ondernemer aangewezen kanaal.
Na aankoop ontvangt de klant een bevestiging die geldt als bewijs van gebruiksrecht.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om naleving te controleren en licenties in te trekken bij overtreding.

Artikel 10 – Gebruik van stoffen
Stoffen mogen worden gebruikt voor persoonlijke en commerciële doeleinden.
Ontwerpen op stoffen blijven eigendom van IP-Patterns en mogen niet worden gereproduceerd.
Aankoop van stof geeft geen recht op reproductie van het ontwerp.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
Dit geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure.
Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen behandeld.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
De klant heeft tevens de mogelijkheid om geschillen aan te melden via het Europese ODR-platform.